分    类

市政公用－海润自来水

事项名称

日常服务－结算水表更换

依    据

《青岛市城市供水条例》

条   件

结算水表出现不动、不准、不清、冻破、损坏等情况

程    序

1、结算水表的管理、更换由供水企业负责；用户损坏的，维修、更换费用由用户承担。

2、用户损坏的，需携带便民卡或者缴费通知单、相应的赔表费，到海润自来水集团南部分公司或东部分公司业务科办理手续；

3、业务科根据用户提供信息，派人现场核实；

4、核实无误后，下发换表工作单，进行水表更换。

时    限

对需要更换的水表查看情况后，5个工作日内实施更换

收费标准

根据青岛市物价局及有关规定据实结算

服务机构

名    称

青岛海润自来水集团有限公司·客户服务部

咨询投诉渠    道

96111

办公地点

青岛海润自来水集团有限公司客服大厅：青岛市市南区太平路55号

青岛海润自来水集团有限公司南部分公司：青岛市市北区广饶路129号甲

青岛海润自来水集团有限公司东部分公司：青岛市李沧区上苑路82号

办理时间

周一至周五: 8：30—17:00（法定节假日除外）